Политика обработки персональных данных

AI-Desk · aidesk1c.online · редакция от 09.10.2026

1. Оператор

Оператор персональных данных: Некрасова Анастасия Алексеевна, самозанятый (НПД), ИНН 591877839337, контакт для обращений: [email protected], Telegram поддержки @AiDesk_1Cbot.

Сайт: aidesk1c.online.

2. Какие данные обрабатываются

В зависимости от обращения Заказчика могут обрабатываться:

контактные данные учётной записи (email) и иные контакты, которые Заказчик добровольно сообщает;
идентификатор и имя пользователя в Telegram — при обращении в канал поддержки / очередь задач с подтверждением;
текст запросов Lite (личный кабинет), необходимые для оказания услуги;
при Connect — обезличенный (псевдонимизированный) контекст из информационной базы Заказчика, сформированный на стороне Заказчика до передачи в сервис; сырые ПДн (ФИО, ИНН, полные реквизиты контрагентов) Оператором для целей модели ИИ не запрашиваются и не должны направляться без обезличивания;
данные об оплате в объёме, поступающем от платёжного партнёра Prodamus (без хранения полных данных карты Оператором);
технические данные при посещении сайта (IP-адрес) и технические cookie сессии личного кабинета (aidesk_sid — идентификатор сессии).

3. Цели обработки

заключение и исполнение договора по публичной оферте;
предоставление доступа к продукту AI-Desk (Lite и/или Connect/Agent) и поддержка связи;
обработка обезличенного контекста Connect / текста Lite-запроса для формирования ответа ИИ;
выдача чека «Мой налог» и исполнение обязанностей налогоплательщика НПД;
улучшение сценариев продукта на обезличенных примерах (без публикации персональных данных);
ответы на обращения субъектов персональных данных.

4. Правовые основания

Обработка осуществляется на основании договора (акцепт оферты), согласия субъекта (где оно требуется, в том числе при регистрации учётной записи) и обязанностей, возложенных законодательством РФ.

5. Действия с данными и сроки

Оператор осуществляет сбор, запись, хранение, использование, передачу (где необходимо для оплаты и связи) и удаление персональных данных.

Срок хранения — в течение срока оказания услуг и сроков, установленных законодательством (в том числе для бухгалтерского и налогового учёта), либо до отзыва согласия, если обработка основана только на согласии и иное не требуется законом.

6. Передача третьим лицам

Данные могут передаваться:

Prodamus — платёжный партнёр для приёма оплаты;
мессенджеру Telegram — как среде поддержки и очереди задач с подтверждением (не как основному каналу Lite);
Cloudflare — хостинг сайта (Pages) и API (Workers/CDN) — в объёме, необходимом для работы сервиса;
облачному провайдеру модели ИИ (LLM) по API — только обезличенный контекст запроса Connect / текст Lite-запроса, в объёме, необходимом для формирования ответа. Такая передача может осуществляться трансгранично (серверы провайдера за пределами РФ), если используется облачная модель.

Оператор не продаёт персональные данные. Обезличенные логи Connect хранятся ограниченное время (TTL).

7. Права субъекта

Вы можете запросить уточнение, блокирование или удаление данных, отозвать согласие (если обработка основана на согласии), а также направить обращение Оператору по email из раздела 1. Ответ направляется в сроки, предусмотренные 152-ФЗ (как правило, до 30 дней с даты получения обращения).

8. Меры защиты

Оператор принимает организационные и технические меры, разумные для масштаба сервиса: ограничение доступа к каналам связи, использование защищённых каналов передачи там, где это доступно провайдерам; обезличивание контекста Connect на стороне Заказчика.

9. Cookie и счётчики

Сайт использует технические cookie, необходимые для сессии личного кабинета: aidesk_sid (идентификатор сессии после входа). Аналитические и рекламные cookie на момент публикации этой редакции не подключены; при подключении перечень и цели будут указаны здесь, а при необходимости будет запрошено согласие.

10. Изменения политики

Актуальная редакция всегда доступна по адресу этой страницы. Дата публикации редакции: 09.10.2026.